My Cart

Close

POLITIQUE relative aux COOKIES et POLITIQUE de CONFIDENTIALITÉ

 

du Chocolat et de l'Amour Limited est le contrôleur des données par rapport aux données personnelles que nous recueillons auprès de vous.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Nous sommes enregistrés en Ecosse sous le numéro de société SC367078 et notre siège social au 6 Atholl Croissant, Perth, PH1 5JN, royaume-UNI. Nous avons peut être contacté à Nous envoyer un Courriel.

Le Témoin et la Politique de Confidentialité ci-dessous décrivent comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faire un achat à partir de notre site de e-commerce (le “Site”).

 TÉMOIN de l'AVIS ou de RENSEIGNEMENTS PERSONNELS que NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations à propos de votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, l'heure de la zone, et certains cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous, quels sites web ou des termes de recherche a renvoyé vers le Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous nous référons à cette collectées automatiquement des informations comme “Informations sur le Périphérique.”

Nous recueillons des Informations de l'Appareil en utilisant les technologies suivantes:

- les “Cookies” sont des fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil ou ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique et anonyme.

- “Fichiers journaux” le suivi des actions qui se produisent sur le Site, et recueillir des données, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, fournisseur de services Internet, pages de renvoi/sortie, la date et l'heure timbres.

- “Balises Web”, “tags”, et “pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous faites un achat ou d'une tentative de procéder à un achat via le Site, nous recueillons certains renseignements vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, les informations de paiement (y compris le numéro de carte bancaire, adresse de courriel et numéro de téléphone. Nous nous référons à cette information comme des “Informations de Commande”.

Lorsque nous parlons de “Renseignements Personnels” dans la présente Politique de Confidentialité, nous parlons à la fois sur les Informations de l'Appareil et des Informations de Commande.

Pour plus d'informations sur les cookies et comment désactiver les cookies, consultez à Propos des Cookies. Nous utilisons Shopify pour alimenter notre magasin en ligne – pour lire leur Politique en matière de Cookies visitez Shopify Politique d'utilisation des Cookies.

En utilisant notre site web, vous acceptez de nous placer ces types de cookies sur votre appareil et d'y accéder lorsque vous visitez le site à l'avenir. Si vous souhaitez supprimer tous les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur, la section “aide” de votre navigateur doit fournir des instructions sur la façon de trouver le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies.

Veuillez noter que, par suppression ou la désactivation des cookies, votre expérience d'utilisateur peut être affecté, et vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de certaines fonctionnalités de notre site.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Nous traitons toutes les informations données de manière confidentielle et ne seront pas divulguées à des tiers sauf si c'est dans le domaine public.

Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons généralement de remplir toutes les commandes passées par l'intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, à organiser l'expédition, et de vous fournir les factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations Afin d':

Communiquer avec vous;

Écran de nos commandes de risques potentiels ou de fraude; et

Quand en ligne avec les préférences que vous avez partagé avec nous, vous fournir de l'information ou de la publicité relative à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations que nous recueillons afin de nous aider à l'écran pour risque et de la fraude (notamment votre adresse IP), et plus généralement d'améliorer et d'optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses de la façon dont nos clients de naviguer et d'interagir avec le Site, et à évaluer le succès de nos activités de marketing et des campagnes de publicité).

PARTAGE de VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

, Nous ne vendrons jamais vos informations à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers dans les circonstances suivantes.

  • Dans le cas qui nous nommer un tiers du traitement de données à traiter vos données conformément à nos instructions documentées et avec les exigences du royaume-UNI loi de Protection des Données;
  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données dans le but de se conformer à toute obligation légale;
  • S'il est nécessaire de divulguer vos données personnelles à nos conseillers professionnels (par exemple, à nos conseillers juridiques ou de nos experts-comptables).

Nous avons également partager vos Informations Personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations Personnelles, tel que décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici: Shopify Politique de Confidentialité. 

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site, vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici: Politique de Confidentialité de Google. Vous pouvez également choisir de Google Analytics à l': GA Opt-Out

Et nous utilisons des Vingt-Sept Ltd pour notre boutique en ligne de commandes d'exécution - vous pouvez consulter leur politique de confidentialité à:

Vingt-Sept Politique de Confidentialité

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles afin de se conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou une autre demande légitime d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Lorsque nous sommes tenus de traiter les données afin de respecter nos obligations légales, nous allons utiliser vos données sur la base qu'il est nécessaire de le faire aux fins de respect de la loi, ce qui peut inclure le stockage de vos données afin d'établir, d'exercer ou de défendre les revendications juridiques dans les délais légaux de prescription.

Où nous avons un intérêt légitime (que vous pouvez vous opposer à tout moment comme indiqué ci-dessous) pour traiter les données, nous allons utiliser vos données sur la base que nous avons intérêt légitime à le faire ce qui n'est pas remplacée par de vos droits et libertés de la personne.

La PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE,

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons être d'intérêt pour vous. Pour plus d'informations sur la façon de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la Network Advertising Initiative (“NAI”) l'éducation à la page d':

NAI la Compréhension de la Publicité en Ligne.

en Outre, vous pouvez choisir de certains de ces services par la visite de la Digital Advertising Alliance de l'opt-out portail: Portail d'exclusion.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne changeons pas notre Site de collecte de données et les pratiques d'utilisation lorsque nous voyons un signal Ne Pas Suivre à partir de votre navigateur.

VOS DROITS

À exercer vos droits, veuillez nous écrire à notre siège social, ou nous envoyer un mail en utilisant les coordonnées figurant dans la section 1 ci-dessus.

Si vous êtes un résident Européen, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous et de demander que vos informations personnelles soient rectifiées, mises à jour ou supprimé.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à des fins de marketing. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing de nous contacter et de nous informer que vous vous opposez à notre traitement de vos données à des fins de marketing.

En outre, si vous êtes un résident Européen on remarque que le traitement de vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous effectuez une commande sur le Site), ou sinon de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. (En outre, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment vers le Canada et les États-unis d'Amérique).

En ce qui concerne le traitement que nous effectuons au motif que vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à notre traitement à des fins déterminées à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant et en nous informant que vous retirez votre consentement pour une ou plusieurs des fins pour lesquelles le consentement a été donné.

Vous avez le droit de demander une copie des informations détenues à votre sujet par nous. En règle générale, nous fournirons ces informations gratuitement, mais dans certaines circonstances, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts en vous fournissant des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet conformément à la loi britannique sur la protection des données.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous obliger (et nos processeurs de données tiers) à effacer vos données sans délai indu, bien que nous nous réservions le droit de ne pas effacer les données (ou d’informer nos processeurs de données tiers) lorsque le traitement reste nécessaire à des fins qui sont autorisées par la loi britannique sur la protection des données.

STOCKAGE DE DONNÉES

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la législation britannique sur la protection des données.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d’empêcher l’accès non autorisé.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

DROIT DE PORTER PLAINTE

Nous nous efforcerons d’utiliser uniquement des données pertinentes à notre but et de nous assurer que vos données sont sécurisées, mais parfois des erreurs se produisent. Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous avons traité vos données, vous pouvez nous contacter pour enquêter sur la question. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous croyez que nous ne traitons pas vos données comme l’exige la loi, vous pouvez communiquer avec le Bureau des commissaires à l’information au +44 (0)303 123 1113.

Changements

Nous pouvons mettre à jour l’avis sur les cookies et la Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Veuillez consulter fréquemment notre site Web pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre avis sur les cookies et à notre politique de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à customerlove@chocolateandlove.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:

Chocolat et Amour Limited

6 Croissant Atholl

Perth, PH1 5JN

Royaume-Uni