My Cart

Close

COOKIE POLICY & PRIVACY POLICY

 

Chocolate and Love Limited er datakontrolleren i relation til personlige data, vi indsamler fra dig.

Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv.

Vi er registreret i Skotland under firmanummer SC367078 og har vores hjemsted på 6 Atholl Crescent, Perth, PH1 5JN, UK. Vi kan kontaktes kl E-mail os.

Cookie-meddelelsen og privatlivspolitikken herunder beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb fra vores e-handelswebsted ("Webstedet").

 COOKIE-MEDDELELSE / PERSONLIGE OPLYSNINGER VI SAMLER

Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du gennemser webstedet, indsamler vi desuden oplysninger om de individuelle websider eller produkter, du ser, hvilke websteder eller søgeudtryk, der henviste dig til webstedet, og oplysninger om, hvordan du interagerer med webstedet. Vi henviser til denne automatisk indsamlede information som "Enhedsoplysninger."

Vi indsamler enhedsinformation ved hjælp af følgende teknologier:

- "Cookies" er datafiler, der placeres på din enhed eller computer og indeholder ofte en anonym unik identifikator.

- "Logfiler" sporer handlinger, der forekommer på webstedet, og indsamler data inklusive din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings- / exit-sider og dato / tidstempler.

- "Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan du gennemser webstedet.

Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via webstedet, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, forsendelsesadresse, betalingsoplysninger (herunder kredit- / betalingskortnumre, e-mail-adresse og telefonnummer. Vi henviser til disse oplysninger som "ordreinformation".

Når vi taler om "Personlige oplysninger" i denne privatlivspolitik, taler vi både om enhedsinformation og ordreinformation.

For mere information om cookies, og hvordan du deaktiverer cookies, kan du besøge Alt om cookies. Vi bruger Shopify til at drive vores online butik - for at læse deres Cookies Policy-besøg Shopify-cookiepolitik.

Ved at bruge vores websted accepterer du os at placere disse slags cookies på din enhed og få adgang til dem, når du besøger hjemmesiden i fremtiden. Hvis du vil slette cookies, der allerede findes på din computer, skal afsnittet "hjælp" i din browser indeholde instruktioner om, hvordan du finder den fil eller det bibliotek, der gemmer cookies.

Bemærk, at ved at slette eller deaktivere fremtidige cookies, kan din brugeroplevelse blive påvirket, og du er muligvis ikke i stand til at drage fordel af visse funktioner på vores websted.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi behandler alle oplysninger, der er givet os som fortrolige, og de vil ikke blive videregivet til tredjepart, medmindre de er i det offentlige rum.

Vi bruger ordreinformationen, som vi indsamler generelt, til at udføre eventuelle ordrer, der er placeret via webstedet (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, arrangering af forsendelse og give dig fakturaer og / eller ordrebekræftelse). Derudover bruger vi denne ordreinformation til:

Kommunikere med dig;

Screen vores ordrer for potentiel risiko eller svig; og

Når du er i tråd med de præferencer, du har delt med os, skal du give dig information eller reklame, der vedrører vores produkter eller tjenester.

Vi bruger enhedsinformationen, som vi indsamler for at hjælpe os med at screene for potentiel risiko og svig (især din IP-adresse), og mere generelt for at forbedre og optimere vores websted (for eksempel ved at generere analyser om, hvordan vores kunder gennemser og interagerer med Websted, og for at vurdere succesen med vores marketing- og reklamekampagner).

DELING DIN PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi vil aldrig sælge dine oplysninger til tredjepart. Vi kan dog videregive dine personlige oplysninger til tredjepart under følgende omstændigheder.

  • I tilfælde af at vi udnævner en tredjeparts databehandler til at behandle dine data i overensstemmelse med vores dokumenterede instruktioner og med kravene i britisk databeskyttelseslovgivning;
  • Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine data for at overholde enhver juridisk forpligtelse;
  • Hvis det er nødvendigt at videregive dine data til vores professionelle rådgivere (for eksempel til vores juridiske rådgivere eller vores regnskabsfolk).

Vi deler også dine personlige oplysninger med tredjepart for at hjælpe os med at bruge dine personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores online butik - du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: Shopify privatlivspolitik. 

Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet - du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: Googles privatlivspolitik. Du kan også fravælge Google Analytics på: GA fravalg

Og vi bruger Twenty-Seven Ltd til vores online shop ordrer opfyldelse - du kan se deres erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger på:

Syvogtyve privatlivspolitik

Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en skriftlig, søgekendelse eller anden lovlig anmodning om information, vi modtager, eller på anden måde beskytte vores rettigheder.

Hvor vi er forpligtet til at behandle data for at overholde vores juridiske forpligtelser, bruger vi dine data på det grundlag, at det er nødvendigt at gøre det med henblik på lovlig overholdelse, som kan omfatte lagring af dine data for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav inden for de relevante lovbestemte forældelsesperioder.

Hvor vi har en legitim interesse (som du til enhver tid kan gøre indsigelse mod som anført nedenfor) til at behandle data, bruger vi dine data på det grundlag, at vi har en legitim interesse for at gøre det, som ikke tilsidesættes af dine rettigheder og friheder.

BEHAVIORAL reklame

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller marketingkommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For mere information om, hvordan målrettet reklame fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative (“NAI”) uddannelsesside på:

NAI Forstå Online Annoncering.

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance's opt-out portal på: Fravælgelsesportal.

SPOR IKKE

Bemærk, at vi ikke ændrer vores websteds dataindsamling og -praksis, når vi ser et Spor ikke-signal fra din browser.

DIN RETTIGHEDER

For at udøve nogen af ​​dine rettigheder, bedes du skrive til os på vores registrerede kontor eller e-mail os ved hjælp af oplysningerne beskrevet i afsnit 1 ovenfor.

Hvis du er bosiddende i Europa, har du ret til at få adgang til personlige oplysninger, som vi besidder om dig, og til at bede om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes.

Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine data til markedsføringsformål. Du kan gøre indsigelse mod vores brug af dine data til markedsføringsformål ved at kontakte os og informere os om, at du gør indsigelse mod vores behandling af dine data til markedsføringsformål.

Hvis du er europæisk bosiddende, bemærker vi desuden, at vi behandler dine oplysninger for at opfylde kontrakter, vi måtte have med dig (for eksempel hvis du foretager en ordre via webstedet), eller på anden måde forfølger vores legitime forretningsinteresser, der er anført ovenfor. (Derudover skal du bemærke, at dine oplysninger kan overføres uden for Europa, herunder til Canada og Amerikas Forenede Stater).

Med hensyn til behandling, som vi udfører på grundlag af at du har givet samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykke til vores behandling til specificerede formål. Du kan trække samtykke tilbage ved at kontakte os og informere os om, at du trækker dit samtykke tilbage til et eller flere af de formål, som samtykke blev givet til.

Du har ret til at anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig. Generelt leverer vi disse oplysninger gratis, men under visse omstændigheder forbeholder vi os retten til at opkræve et rimeligt gebyr for at imødekomme vores omkostninger ved at give dig detaljerede oplysninger om de oplysninger, vi har om dig i overensstemmelse med UK's databeskyttelseslovgivning.

Under visse omstændigheder har du ret til at kræve, at vi (og vores tredjeparts databehandlere) sletter dine data uden unødig forsinkelse, selvom vi forbeholder os retten til ikke at slette data (eller at informere vores tredjeparts databehandlere), hvor behandlingen forbliver nødvendigt til formål, der er tilladt i henhold til britisk databeskyttelseslovgivning.

DATA OPBEVARING

Vi vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med UK's databeskyttelseslovgivning.

Al information, du giver os, gemmes på vores sikre servere.

Desværre er transmission af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine data, kan vi ikke garantere sikkerheden for dine data, der overføres til vores websted; enhver transmission er på din egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, bruger vi strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner til at forsøge at forhindre uautoriseret adgang.

DATA RETENTION

Når du afgiver en ordre gennem webstedet, opretholder vi dine ordreoplysninger til vores poster, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.

MINDREÅRIGE

Webstedet er ikke beregnet til personer under 16 år.

RETT TIL AT VÆRE EN KLAGE

Vi vil bestræbe os på kun at bruge data, der er relevante for vores formål og for at sikre, at dine data holdes sikre, men nogle gange opstår der fejl. Hvis du ønsker at rejse en klage over, hvordan vi har håndteret dine data, kan du kontakte os for at undersøge sagen. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar eller mener, at vi ikke behandler dine data som krævet i loven, kan du kontakte Information Commissioners Office på +44 (0) 303 123 1113.

ÆNDRINGER

Vi kan opdatere cookie-meddelelsen og fortrolighedspolitikken fra tid til anden for at afspejle for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Kontroller ofte vores websted for at se opdateringer eller ændringer i vores cookie-meddelelse og privatlivspolitik.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, så kontakt os via e-mail på customerlove@chocolateandlove.com eller pr. mail ved hjælp af nedenstående oplysninger:

Chocolate and Love Limited

6 Atholl Crescent

Perth, PH1 5JN

Det Forenede Kongerige